Аромамаркетинг: активный инструмент увеличения продаж

Влияние запахов на потребителей

Возбуждающий аппетит запах свежего хлеба возле пиццерии, расположенной в «Атриуме» (крупный московский ТЦ) всего лишь за месяц на 40% увеличил количество клиентов и на 30% прибыльность компании. Нежный, едва осязаемый аромат цветущей сирени, окутывающий посетителей магазинов испанского бренда Zara, смог повысить количество клиентов на 15-20% (согласно показателям специального исследования фирмы Aroma-profi).

Аромамаркетинг как направление политики компании

Аромамаркетинг является мощной, а самое главное, недорогой методикой, позволяющей увеличить продажи, правда, использовать его следует крайне продумано и аккуратно, стараясь избежать типичных ошибок.

Итак, принцип действия аромамаркетинга заключен в способности ароматов «пробуждать» память, кстати, делают они это гораздо быстрее звуков или картинок. Позитивные воспоминания вызывают у человека положительные эмоции, поэтому компании применяют приятные ароматы, воздействующие на подсознание потребителя - цветочные и фруктовые ароматы, запах имбиря, яблочного пирога с корицей, ванили, специй и горячего шоколада, кофе, кожи, чистого белья, морской свежести, яблока и т.д. Задача запахов - разбудить эмоции потребителя, заставить его осуществить покупку и вернуться к данной товарной позиции еще не раз.

Нюансы аромамаркетинга

Стоимость использования ароматов варьируется и составляет в месяц (за 100 м кв.) порядка 1 000-20 000 рублей. При этом среднестатистический индекс эффективности методики показывает значительное увеличение продаж - минимум на 15-30% в течение месяца.

Впервые аромамаркетинг стали использовать крупные супермаркеты, небольшие уютные кафе, автомобильные салоны. Затем к ним «подключились» обычные магазины, небольшие продуктовые минимаркеты, кинотеатры, авиакомпании и т.д. А максимальная отдача от аромамаркетинга ощущалась в тех компаниях, которые работали в достаточно конкурентной среде (скажем, брендовый запах высококлассной туалетной воды тут же выделит небольшой бутик с парфюмами среди десятка подобных «лотков»).

Наиболее «трендовые» ароматы

Ароматы подразделяют на брендовые (фирменные) и универсальные, которые могут быть использованы любой фирмой (традиционно универсальными ароматами, считаются запахи, приятные любому клиенту, например, аромат хвои с ноткой мандаринки). Они обязательно присутствуют в ассортименте производителей ароматных эссенций, но применять их стоит не всегда, а в наиболее активные периоды торговли, например, во время сезонных распродаж, когда покупательская активность достигает своего пика.

Добавить комментарий