Как быстро вернуть интерес неактивных клиентов

Возможные варианты действий

Первый вариант, который приходит на ум, это создание актуального и интересного контента. Однако это достаточно тяжелая работа, которая не всегда приносит ожидаемый результат. А для маркетолога это верный знак, что выбранная тактика не совсем верна, и необходимо что-то кардинально менять, восстанавливать утраченный интерес клиентов к своей компании.

Второй и более действенный способ - это повторная подписка. Она предназначена для тех подписчиков, которые не отписываются, но и приходящие письма не открывают. Поэтому стоит напомнить о себе и уточнить, желает ли он и далее получать рассылку. Подобное обращение можно сформулировать следующим образом: «Хотите ли вы и дальше получать от нас письма с самыми лучшими предложениями?». На него может поступить как отрицательный, так и положительный ответ.

Не лишним будет в обращении обозначить преимущества, которые будет получать подписчик, регулярно изучая рассылку. Можно также обратиться к подписчикам с просьбой выразить свое мнение о том, насколько интересен для них присылаемый контент. При этом любая ответная реакция человека будет хорошим знаком. Если же в ответ полное молчание, то можно с чистой совестью удалять клиентов как неактивных.

Временной интервал

Есть срочные предложения, ответная реакция на которые должна поступить практически незамедлительно. Если этого не произошло, то надеяться на положительный результат уже и не стоит. Как пример, это может быть следующее обращение: «Спешите, это выгодное предложение будет действовать лишь 2 дня!».

Давим на чувства

В борьбе за пользователей все средства хороши. Поэтому можно попытаться вызвать у человека чувство вины. Напомнить ему, что он давно не посещал ваш сайт, где за это время накопилось огромное количество интереснейших предложений. Такая тактика уже не раз доказала свою эффективность.

Учиться никогда не поздно

Некоторые пользователи просто могут быть не в курсе, как воспользоваться предлагаемой услугой. Поэтому можно обратиться к нему с письмом-инструкцией, где подробно будет изложено, как получить максимум пользы из вашего интересного предложения.

Побуждение к действию

Каждый человек любит и ценит внимание к собственной особе. Поэтому как вариант - за пользование услугой клиентам можно предложить не только скидку, но и карточку постоянного клиента для накопления бонусов или какие-либо другие значимые привилегии. Такое побуждение к действию должно быть действительно полезным и выгодным.

Главная задача реактивационной компании - это добиться любой ответной реакции от подписчика.

Добавить комментарий