Бизнес на посуточной сдаче квартир

Сегодня мы зададим свои вопросы основателю компании «Суточно.ру» Олегу Анисимову. Компания эта связывает между собой тех, кто хочет сдать квартиру и тех, кто хочет ее снять на короткий срок.

- Ваш сайт полностью аналогичен американскому сайту RBB?

- Безусловно, оба эти сайта похожи, поскольку ставят перед собой одну и ту же цель – помочь людям сдать или снять квартиру. Но есть между ними и коренные отличия. Сайт RBB берет комиссию с обеих сторон сделки – и с тех, кто сдает жилье, и с тех, кто арендует. Наш сайт комиссии не берет, посредником в сделке не является, так что люди ничего не переплачивают.

- А на чем же Вы зарабатываете?

 - На дополнительных услугах, которые сайт предлагает сдающим квартиры людям. Например, более высокую позицию на сайте, размещение в дополнительных местах, что увеличивает количество клиентов.

- Сколько в России конкурентов у Вашего сайта?

- Много. Не менее десятка Интернет-проектов, получивших от инвесторов деньги. Они активно рекламируются. Плюс региональные небольшие сайты на такую же тематику.

- Как рынок все это выдерживает? Это ведь по сути биржи съема квартир, а бирж слишком много быть не может.

- Посуточная сдача квартир – продукт, на рынке относительно новый. Сдачей жилья на длительный срок еще 10 лет назад занимались и сейчас занимаются, а основные игроки посуточной сдачи жилья появились только в 2011 году. И количество предложений из года в год растет. Люди все чаще предпочитают устраиваться не в гостиницу, а в частное жилье.

- На Западе этот рынок структурирован. Владельцы квартир хорошо знают, чего от них ждут арендаторы. А как с этим обстоит дело у нас?

- В России на самом деле этот рынок имеет давнюю историю. Люди летом на юге посуточно комнаты снимали, в столичные города на праздники приезжали и тоже посуточно снимали жилье. Но это был дикий рынок, человек не мог выбирать условия, поэтому рисковал оказаться в неподходящем месте, не в таком жилье, которое хотел. Сейчас все это можно, и люди все чаще начинают выбор жилья с просмотра сайтов. Для международных поездок RBB вне конкуренции, хотя из России на этом международном сайте предложений не очень много. А внутренний туризм, поездки по стране во многом происходят с помощью нашего сайта. Сравнивать с другими сайтами сложно – они свои обороты не афишируют, а мы каждый день бронируем до 5000.

- И сколько человек из тех, кто сдает квартиры, готовы оплачивать ваши дополнительные услуги, давая сайту возможность заработать?

- Примерно 20 процентов всех, кто сдает жилье через наш сайт.

- А как к Вашей схеме относятся клиенты – ведь по сути они могут воспринимать это, как платное размещение?

- Мы по принципу работы напоминаем Яндекс – там тоже есть возможность платного размещения в первых строках над страницей своей рекламы. У нас ведь не просто плата за дополнительные услуги – это своеобразный аукцион. Кто платит больше, тот оказывается выше, и его в первую очередь замечают клиенты. Это единый список выдачи, просто первыми в нем стоят те, кто за это заплатил, а бесплатные, естественно, расположены ниже.

- Вы ожидаете каких-либо изменений на этом рынке в ближайшее время?

- Большинство аналогичных проектов стараются гарантировать сделку между арендатором и арендодателем, поэтому вводят платное бронирование. Мы, возможно, тоже пойдем по этому пути.

- Вам приходилось сталкиваться с мошенничеством в этой сфере?

- Бывает, но основные подводные камни систем бронирования – в другом. Например, на сайте RBB категорически не допускаются предварительные контакты между клиентами. И при необходимости выяснить какой-то мелкий вопрос, да хоть возможность приезда с собакой, приходится кружными путями заводить переписку и несколько дней согласовывать проблему. На нашем сайте нет никаких препятствий к предварительным контактам. Даже предварительно приехать жилье посмотреть можно, что при работе через RBB исключено. Часто арендуют жилье для массовых гостей, приезжающих на свадьбу, обходят квартиры, выбирают более удобные.

- Что Вы можете сказать о рынке долгосрочной аренды? В каком направлении он будет двигаться?

- Да нет там никакого движения. Как 10 лет назад было, так и сейчас. Разве что люди чаще стали искать жилье не через агентства, а на веб-сайтах. Посуточная аренда, напротив, находится в стадии формирования. Посуточная аренда в Интернете – это не портал недвижимости, а сервис, предназначенный для тех людей, которые куда-то ездят.

- А почему сайты, занимающиеся недвижимостью, не занимаются краткосрочной арендой?

- Они не видят разницы, не понимают, что краткосрочная аренда – это совсем другой вид деятельности. Даже если такой сайт заводит у себя отдел посуточной аренды, онлайн-бронирования там все равно нет, и механизм такой аренды они просто не знают.

- Вы как-то фильтруете тех сдатчиков квартир, которые предполагают их использование в качестве мест для встреч с девушками легкого поведения? Многим порядочным жильцам, наверно, неприятно было бы ночевать в таком месте?

- Нет, мы фильтрации не производим, но это вполне могут делать и сами арендаторы. Первый признак такой целевой аренды – срок ее. Если сдается жилье почасово, сразу понятно, для чего. Многие гостиницы тоже предлагают почасовую сдачу номеров. Так что если в объявлении о сдаче жилья оговорен минимальный срок – не меньше суток или не меньше двух суток, то это – не то, чего следует бояться. Может быть, мы такой фильтр и поставим у себя. Многие люди, сдающие квартиры, не гнушаются никаким заработком.

- Повлияли ли политические изменения – присоединение Крыма, ухудшение отношений с Украиной  на работу Вашего сайта?

- Поток жителей Украины, снимавших в России посуточное жилье, существенно снизился. Россияне тоже в Украину ездить боятся. Крым еще не стал у российских туристов популярным. Сложность поездки еще влияет – в очередях на паром стоять не хотят. А вот в Сочи на время Олимпиады было снято практически все жилье. Его бронировали за несколько месяцев, а то, что сдавалось перед самой Олимпиадой, стоило слишком дорого – до 30 тысяч в сутки.

- Старые советские квартиры, наверно, скоро перестанут сдавать – ведь появилось много новостроек?

- Если говорить про Сочи, то да, там действительно снизился поток отдыхающих. Но если сравнить съем квартиры и номера в гостинице, то квартира – дешевле. Еще одно преимущество – наличие кухни, то есть можно самим готовить себе пищу. Мы работаем не только на Сочи, а на всю Россию.

- А куда еще ездят люди, в какие города?

- На праздники многие отправляются в Питер или в города Золотого Кольца. Осенью становится популярным жилье в Москве и в городах-миллионниках. Это не на отдых люди едут, а в бизнес-поездки: осень – это время выставок, конференций. Квартиры посуточно арендуют и компании, и частные лица.

- Ухудшение экономического положения привело к сокращению объемов некоторых платных услуг. А что в Вашем бизнесе? Люди меньше ездить по стране не стали?

- Мы такого снижения не отмечаем. Может быть, это на фоне общего роста рынка краткосрочной аренды, но мы только рост и отмечаем. Может быть, большее количество людей узнают об этом рынке жилья, предпочитают квартиры размещению в отелях.

- За сколько можно, например, в Красноярске снять на два дня хорошую квартиру? А в Москве?

- Два дня в хорошей квартире – это примерно 4000 рублей. Для сравнения, гостиница на тот же срок обойдется на 50-100% дороже. В Москве однокомнатная квартира в пределах 3-го транспортного кольца в пяти минутах хода от метро стоит примерно 3 тысячи рублей за сутки. Это дороже хостела, но намного удобнее. В хостеле площадь минимальна, там на 10 квадратных метров шесть человек могут жить.

- Зато веселее…

- Те, кто путешествует в одиночку и любит общаться, чаще выбирают хостелы. Но граждане России чаще предпочитают спокойный отдых, особенно семейные пары или семьи с детьми. В квартире можно разместиться вчетвером – и родителям места хватит, и детям.

- Владельцы квартир могут на краткосрочной аренде зарабатывать вдвое больше, чем на долгосрочной?

- Да, но краткосрочная аренда предполагает определенные усилия – надо стирать белье, каждый день делать уборку. Некоторые владельцы встречают гостей. Есть такие организации, которые снимают жилье на длительный срок, делают в нем ремонт, мебель покупают, а затем сдают посуточно, зарабатывая на разнице в стоимости аренды. Есть люди, покупающие квартиру в ипотеку, сдающие ее в аренду и на вырученные деньги покупающие еще одну квартиру и так далее. Это более популярно в регионах, где жилье в разы дешевле, чем в столице.

- Как эта деятельность оформляется юридически, чтобы не противоречила законам?

- Проще всего оформить ИП и платить 6%, проводя все платежи через расчетный счет. У нас в стране процентов 80 работают с черным налом, опасаясь любых налогов.

- А этот бизнес не слишком рискованный? Вдруг кризис, люди ездить перестанут и все рухнет?

- Не такой уж и рискованный это бизнес. Если выручка падает, можно одну-две квартиры сдать на длительный срок или продать. Обычно в краткосрочную аренду приходят те, кто раньше занимался долгосрочной арендой и понял, что посуточно арендовать намного выгоднее.

- А сформировалась ли структура обслуживания таких квартир?

- Да, безусловно. Если человек сдает пять и более квартир, он уже нанимает горничных, убирающих, стирающих белье. Вот если человек получил жилье в наследство и его сдает, обслуживание может быть похуже, так как люди просто не знают, каким должен быть уровень обслуживания, к которому привыкли люди.

- Если человек, вселившись в квартиру, видит, что там пыль не убрана и вообще все плохо, что он делает?

- Идет на сайт, пишет отрицательный отзыв. Мы такие отзывы проверяем, просим сфотографировать эту пыль и прислать нам. Отзыв размещается на сайте, и владелец квартиры принимает все меры, чтобы привести все в порядок. А те, кто начинает с нами спорить, обычно блокируются. На сайте есть вся информация, требования к владельцам квартир. Но бывает, что человек не читает их и быстро размещает свою информацию.  Каждое новое предложение мы три месяца внимательно контролируем, арендодатель получает на это время ярлык «новичок», так что клиент может видеть, что арендодатель еще неопытный человек. Мы проверяем документы, убеждаемся, что имеем дело с реальным владельцем жилья, но при этом и консультируем его, что и как надо делать.

- Как Вы считаете, можно ли в России успешно развивать бизнес?

- Запустить Интернет-бизнес в России довольно просто. Законы везде примерно одинаковы, так что можно расти и развиваться.

- Как изменится Ваша выручка через три года? Ваш прогноз?

- Надеюсь, что вырастет раз в десять!

 

 

Добавить комментарий